В чате 1221 нет ограничений по теме запроса — подростки могут принести к психологу всё, что волнует. Несмотря на это, из 6000+ проведенных консультаций, более половины оказались кризисными: 72% были связаны с суицидальными мыслями, переживанием утраты или опытом насилия, 14% — с жестоким обращением, 10% — с опытом травли. Это говорит о том, что подростковый возраст связан с кризисами, и навык работы с ними является для психолога необходимым даже в частной практике.